一、活动坚持什么原则？

以习近平总书记关于烈士祭扫工作的重要指示精神为指导，以贯彻落实党中央、国务院关于疫情防控相关决策部署为遵循，以“守护•2021清明祭英烈”为主题，坚持以人民为中心，牢固树立安全发展观，细化完善疫情防控措施，创新丰富缅怀英烈形式，全面做好清明期间烈士祭扫组织服务工作，实现烈士祭扫工作安全文明平稳有序。

二、如何保证活动顺利实施？

摸清烈士亲属和参战退役军人祭扫意向底数，精心制定服务保障方案，健全预约登记制度，通过短信提醒、错时错峰、分批限量等方式，实现祭扫人员分流，确保祭扫人员不聚集、不扎堆。同时，重点跟踪服务有异地祭扫意愿的人群。组织开展清扫园区道路、擦拭烈士墓碑、整理烈士遗物、碑文描金补漆等，保持骨灰堂、纪念馆等场所整洁明亮；要丰富服务保障内容，设立便民电话、爱心站点、意见箱，提供引导、咨询、礼仪以及提供饮用水等服务，为每座烈士墓摆放鲜花。要对凭吊场地和服务设施进行安全检查和风险评估，及时排除各类隐患，实时掌握进园人员数量和活动轨迹，尽最大努力为祭扫群众提供优质服务和创造良好祭扫氛围。

三、如何结合疫情防控，引导网上祭扫？

市退役军人事务局门户网站将嵌入祭英烈活动链接入口，与中华英烈网、山东英烈网形成集中统一的网上祭扫平台。各级烈士纪念设施要充分利用现代化信息技术，积极申办微博、头条、抖音、快手等新媒体账号，拍摄上传祭扫烈士墓、陵园VR实景、纪念性文章等缅怀短视频。要加强精诚服务意识，对于网上纪念操作有难度或年龄偏大不易到现地祭扫等情况，积极组织人员带设备带网入户帮助开展网上祭扫。通过创新服务方式，多渠道、多途径吸引烈属、参战退役军人、社会各界及青少年参与向烈士致敬的网上纪